Het belang van frequentiebeheer in retargeting
Retargeting is een krachtig marketinginstrument waarmee je eerdere bezoekers van je website opnieuw benadert. Door relevante advertenties te tonen, verhoog je de kans op conversie aanzienlijk. Toch is er een dunne lijn tussen effectief adverteren en het irriteren van je doelgroep. Hier komt frequentiebeheer om de hoek kijken. In deze blog bespreken we het belang van frequentiebeheer in retargeting en geven we praktische tips om de juiste balans te vinden.
Wat is frequentiebeheer?
Frequentiebeheer, of frequency capping, is het proces waarbij je het aantal keren beperkt dat een bepaalde advertentie aan dezelfde persoon wordt getoond binnen een specifieke tijdsperiode. Dit helpt om overexposure te voorkomen en zorgt ervoor dat je advertenties relevant en effectief blijven.
Waarom is frequentiebeheer belangrijk?
Je weet nu wat frequency capping is, grote kans dat je ook al ideeën hebt over waarom het belangrijk is. Toch zetten we de 4 belangrijkste redenen nog voor je op een rijtje:
1. Voorkom irritatie
Te vaak dezelfde advertentie zien zorgt vaak voor irritatie bij je doelgroep. Dit leidt weer tot negatieve associaties met je merk en zelfs tot advertentieblindheid, waarbij gebruikers je advertenties volledig negeren. Door het aantal vertoningen te beperken, verminder je het risico dat je potentiële klanten afstoot.
2. Optimaliseer advertentie-uitgaven
Elke vertoning van een advertentie kost geld. Als je dezelfde persoon te vaak target, verspil je mogelijk je advertentiebudget zonder extra conversies te genereren. Door de frequentie te beperken, gebruik je je budget efficiënter en bereik je meer mensen.
3. Verbeter conversieratio's
Onderzoek toont aan dat de effectiviteit van advertenties afneemt naarmate mensen ze vaker zien. Een goed ingestelde frequency cap zorgt ervoor dat je advertenties fris en relevant blijven, wat zorgt voor hogere conversieratio's.
4. Behoud merkwaarde
Een overvloed aan advertenties kan het imago van je merk schaden. Gebruikers kunnen je merk als opdringerig of wanhopig beschouwen. Door een gebalanceerde frequentie te hanteren, behoud je een positief imago en draag je bij aan een betere klantervaring.
Onder de loop
Is jouw SEA goed ingesteld?
Laat een specialist kijken naar jouw Ads account en ontvang direct een advies voor betere resultaten.
Tips voor effectief frequentiebeheer
1. Bepaal de juiste frequency cap
Er is geen one-size-fits-all benadering voor frequentiebeheer. De ideale frequentie hangt af van je industrie, doelgroep en doelstellingen. Een goede vuistregel is om te beginnen met een limiet van 3-5 vertoningen per week en dit aan te passen op basis van de prestaties.
2. Segmenteer je doelgroep
Niet alle gebruikers zijn hetzelfde. Door je doelgroep te segmenteren, kun je verschillende frequentielimieten instellen voor verschillende segmenten. Bijvoorbeeld, je kunt hogere frequenties instellen voor gebruikers die al interesse hebben getoond in je producten (bijvoorbeeld door items in hun winkelwagentje te plaatsen), en lagere frequenties voor nieuwe bezoekers.
3. Monitor en optimaliseer
Frequentiebeheer is geen eenmalige taak. Het is belangrijk om voortdurend de prestaties van je advertenties te monitoren en de frequentielimieten aan te passen op basis van de resultaten. Gebruik A/B-testen om te experimenteren met verschillende limieten en ontdek wat het beste werkt voor jouw campagnes.
4. Gebruik dynamische creatives
Om advertentie-vermoeidheid te voorkomen, kun je dynamische creatives gebruiken. Dit zijn advertenties die automatisch hun inhoud aanpassen op basis van de gebruiker en context. Door variatie in je advertenties te brengen, houd je ze fris en relevant voor je doelgroep, zelfs als ze meerdere keren worden getoond.
5. Houd rekening met de klantreis
De klantreis bestaat uit verschillende fasen, van bewustwording tot aankoop en loyaliteit. Het is belangrijk om je frequentielimieten aan te passen aan elke fase van de klantreis. In de beginfase (bewustwording) kun je hogere frequenties gebruiken om de aandacht te trekken. In latere fasen (overweging en aankoop) kun je de frequentie verlagen om irritatie te voorkomen.
