Hoe vaak noemt ChatGPT jouw bedrijf? Tot nu toe kon je dat alleen schatten. Je stelde zelf vragen aan ChatGPT, betaalde voor een tool die dat op grote schaal doet, of zocht in Google Analytics naar die paar bezoekers die via chatgpt.com binnenkwamen. Echte cijfers van OpenAI zelf waren er niet.
Daar lijkt verandering in te komen. OpenAI werkt volgens meerdere bronnen aan een Business Hub in ChatGPT: een omgeving waar bedrijven hun vermelding claimen en kunnen zien hoe vaak ze in antwoorden verschijnen en hoeveel mensen doorklikken. Je kunt het zien als een eerste versie van een “Search Console voor ChatGPT”. In deze blog zetten we op een rij wat er bekend is, wat (nog) ontbreekt en wat je nu al kunt doen om er klaar voor te zijn.
Kort samengevat
- OpenAI bouwt aan een Business Hub waarin geverifieerde bedrijven dagelijks zien hoe vaak ze in ChatGPT-antwoorden worden genoemd (impressies) en hoeveel kliks naar hun site dat oplevert.
- Je kunt er naar verwachting ook bedrijfs- en productinformatie beheren en een business agent vragen van klanten laten beantwoorden.
- Er komt géén promptdata, géén gebruikersdata en géén vergelijking met concurrenten. Je ziet dát er iets verandert, niet waarom.
- OpenAI heeft het nog niet officieel aangekondigd. Wat je nu al kunt doen: je bedrijfsgegevens overal gelijktrekken, ChatGPT-verkeer apart meten en werken aan content die AI graag citeert.
Wat is er precies ontdekt?
Het nieuws kwam op 6 november 2026 via Juozas Kaziukėnas, oprichter van Marketplace Pulse. Hij deelde op LinkedIn dat hij in ChatGPT een banner zag waarin bedrijven worden uitgenodigd hun vermelding te claimen. Barry Schwartz van Search Engine Roundtable pikte het dezelfde dag op, en ook PPC Land en RuntimeWire schreven erover. Volgens Kaziukėnas waren vroege versies van de functie al sinds augustus te zien. Dat er nu een banner verschijnt, wijst erop dat een lancering dichtbij is.
De banner noemt drie dingen die je als bedrijf straks kunt doen:
- Zien hoe vaak je genoemd wordt. Een grafiek met per dag het aantal keer dat je bedrijf in een antwoord van ChatGPT verschijnt.
- Je gegevens actueel houden. Bedrijfsinformatie en producten aanvullen en bijwerken, zodat ChatGPT met de juiste gegevens werkt.
- Een business agent inzetten. Een assistent die vragen van klanten beantwoordt met informatie die jij aanlevert en beheert.
Om toegang te krijgen moet je bewijzen dat het bedrijf van jou is. In het voorbeeld dat Kaziukėnas zag, gebeurt dat door een Shopify-winkel te koppelen. Hoe dat werkt voor bedrijven zonder webshop, bijvoorbeeld dienstverleners, is nog niet bekend.
Welke cijfers krijg je te zien, en welke niet?
De rapportage draait om twee getallen per dag: impressies (hoe vaak je in een antwoord voorkomt) en kliks (hoe vaak iemand vanuit een antwoord naar je website gaat). Dat is waardevol, want het zijn de eerste cijfers die rechtstreeks van OpenAI komen in plaats van schattingen. Tegelijk is de lijst met wat ontbreekt minstens zo belangrijk.
| Wel (voor zover bekend) | Niet (voor zover bekend) |
|---|---|
| Impressies per dag: hoe vaak je genoemd wordt | Welke vragen (prompts) tot een vermelding leiden |
| Kliks per dag naar je website | Gegevens over wie de gebruikers zijn |
| Verloop over tijd in een grafiek | Vergelijking met concurrenten of een “positie” |
| Bedrijfs- en productinformatie beheren | Uitsplitsing naar land of apparaat, export of API |
Ook niet bekend: hoe OpenAI een impressie precies telt (telt een bedrijf dat drie keer in één gesprek voorkomt als één of als drie?), in welke landen het beschikbaar komt en wat het eventueel kost. PPC Land legde de functie naast de twaalf wensen die SEO-specialist Glenn Gabe in 2025 opschreef voor een “AI Search Console”. Hun conclusie: drie daarvan worden vervuld.
Wie Google Search Console gewend is, gaat de zoekwoorden dus missen. In Search Console zie je op welke zoekopdrachten je wordt gevonden. In de Business Hub zie je straks alleen dát je werd genoemd. Het is een thermometer, geen diagnose.
Wil je nu al weten hoe zichtbaar je bent in ChatGPT?
Wij testen de vragen die jouw klanten stellen en laten zien of je bedrijf in de antwoorden voorkomt, en wie er wél genoemd wordt. Gratis en vrijblijvend.
Waarom dit belangrijk is voor bedrijven in Nederland
1. Eindelijk zicht op het “onzichtbare” deel
Het lastige van ChatGPT is dat het grootste deel van de invloed niet in je statistieken verschijnt. Iemand vraagt welke installateur in de regio goed is, leest jouw naam en zoekt je later op in Google of typt je website direct in. In Google Analytics ziet dat eruit als een merkzoekopdracht of direct verkeer, niet als ChatGPT. Uit onderzoek van Similarweb (juni 2026) bleek dat ruim de helft van de bezoeken die door AI zijn beïnvloed via een zoekmachine binnenkomt en niet rechtstreeks via de chatbot.
De impressies in de Business Hub vullen precies dat gat. Ze laten zien hoe vaak je in beeld kwam, ook als niemand meteen doorklikte. Voor ons eigen bureau zien we het verschil ook: in Google Analytics kwamen in de afgelopen negentig dagen maar een handvol bezoeken rechtstreeks van chatgpt.com, terwijl we in Search Console steeds meer lange, vraaggerichte zoekopdrachten zien die typisch zijn voor mensen die eerst een AI-assistent hebben geraadpleegd.
2. Webshops op Shopify zijn als eerste aan de beurt
Dat verificatie via Shopify loopt, is geen toeval. OpenAI werkt al langer met Shopify samen, onder meer voor afrekenen binnen ChatGPT en voor een app waarmee je ChatGPT-advertenties beheert. De kans is groot dat Shopify-webshops als eerste toegang krijgen. Draai je op WooCommerce, Lightspeed of heb je geen webshop? Dan moet je waarschijnlijk iets langer wachten, of komt er een andere manier van verifiëren.
3. Organisch en betaald komen naast elkaar te staan
OpenAI test sinds februari 2026 advertenties in ChatGPT en meldde eind augustus dat die al een miljard dollar op jaarbasis opleveren. Er is een Ads Manager met conversiemeting. De Business Hub lijkt daar los van te staan en draait om de gewone, onbetaalde antwoorden. Maar het betekent wel dat OpenAI een directe relatie opbouwt met bedrijven, ook als die (nog) niet adverteren. Wie zijn bedrijf claimt, staat straks ook dichter bij advertentiemogelijkheden. Dat is precies hoe Google het met het Bedrijfsprofiel en Google Ads deed.
Wat kun je nu al doen?
Je hoeft niet te wachten op de lancering. De dingen die je straks in de Business Hub gaat meten, kun je nu al beïnvloeden.
- Trek je bedrijfsgegevens overal gelijk. Naam, adres, telefoonnummer, openingstijden en een korte omschrijving van wat je doet: op je website, in je Google Bedrijfsprofiel, op LinkedIn en in branchegidsen. AI-modellen vergelijken bronnen. Hoe consistenter je gegevens, hoe groter de kans dat je met de juiste informatie wordt genoemd.
- Zorg dat je website goed leesbaar is voor machines. Gestructureerde gegevens (schema.org) voor je organisatie, diensten en veelgestelde vragen helpen AI om te begrijpen wie je bent en wat je doet. Zie het als je visitekaartje voor zoekmachines en AI.
- Meet ChatGPT-verkeer nu al apart. ChatGPT voegt aan links vaak
utm_source=chatgpt.comtoe. Maak in Google Analytics 4 een eigen kanaalgroep of verkenning voor AI-verkeer (chatgpt.com, perplexity.ai, gemini.google.com, copilot.microsoft.com). Dan heb je straks een nulmeting om de Business Hub-cijfers naast te leggen. - Schrijf content die AI wil citeren. Beantwoord concrete vragen direct, met eigen ervaring, cijfers en voorbeelden. Meer daarover lees je in onze blog over content schrijven voor AI. En pas op met massaal AI-teksten publiceren: dat werkt eerder tegen je, zoals we uitleggen in SEO repareren na te veel AI-content.
- Blijf vragen testen. Omdat de Business Hub geen prompts laat zien, blijft het nodig om zelf (of met een tool) bij te houden bij welke vragen je wel en niet genoemd wordt. De Business Hub vertelt je hoeveel, promptonderzoek vertelt je waar en waarom.
- Claim zodra het kan. Net als bij Google Bedrijfsprofiel geldt: wie er vroeg bij is, heeft de regie over zijn eigen gegevens. Houd de aankondigingen van OpenAI in de gaten.
SEO blijft de basis
Het is verleidelijk om ChatGPT als een compleet nieuw kanaal te zien met eigen trucjes. In de praktijk haalt ChatGPT zijn actuele informatie voor een groot deel uit dezelfde bronnen als zoekmachines. Een site die technisch in orde is, goed gevonden wordt en duidelijke antwoorden geeft, heeft ook in ChatGPT een voorsprong. Google zei onlangs nog hetzelfde: AI-zichtbaarheid begint bij SEO. Generative engine optimization (GEO) bouwt daarop voort, het vervangt het niet.
Wat de Business Hub verandert, is dat je straks kunt zien of je inspanningen iets opleveren. Dat maakt het makkelijker om te bepalen waar je tijd en budget in steekt. Twijfel je welke AI-tool je klanten eigenlijk gebruiken? Lees dan ook onze vergelijking Claude vs ChatGPT.
Zichtbaar worden in ChatGPT, Google én AI Overviews?
Bij IQ Leads combineren we SEO en GEO in één aanpak. We zorgen dat je bedrijf gevonden wordt waar je klanten zoeken, of dat nu Google is of een AI-assistent.
Veelgestelde vragen
Wat is de ChatGPT Business Hub?
Een omgeving in ChatGPT waar OpenAI volgens meerdere bronnen aan werkt. Geverifieerde bedrijven kunnen er zien hoe vaak ze in antwoorden worden genoemd en hoeveel kliks dat oplevert, hun bedrijfs- en productinformatie beheren en een business agent inzetten. OpenAI heeft het nog niet officieel aangekondigd.
Wanneer komt de Business Hub beschikbaar in Nederland?
Dat is nog niet bekend. Er is geen officiële lanceerdatum en ook niet in welke landen de functie als eerste beschikbaar komt. Veel nieuwe ChatGPT-functies starten in de Verenigde Staten.
Kan ik in de Business Hub zien op welke vragen ik gevonden word?
Nee, voor zover nu bekend niet. Je ziet alleen hoe vaak je wordt genoemd en hoeveel kliks dat oplevert, niet bij welke vragen. Daarvoor blijft promptonderzoek nodig.
Heb ik een Shopify-webshop nodig?
In het voorbeeld dat is gezien, verifieer je je bedrijf door een Shopify-winkel te koppelen. Of en hoe andere platforms en dienstverleners zonder webshop kunnen verifiëren, is nog niet bekend.
Is dit hetzelfde als adverteren in ChatGPT?
Nee. De Business Hub lijkt te gaan over de gewone, onbetaalde antwoorden. Adverteren in ChatGPT loopt via een aparte Ads Manager. Wel brengt het claimen van je bedrijf je dichter bij OpenAI, ook als adverteerder.
Hoe meet ik nu al bezoekers uit ChatGPT?
Kijk in Google Analytics 4 naar verkeer met bron chatgpt.com (vaak herkenbaar aan utm_source=chatgpt.com). Maak er een eigen kanaalgroep voor, samen met andere AI-bronnen zoals Perplexity en Gemini. Houd er rekening mee dat veel beïnvloed verkeer later via Google of direct binnenkomt.
Bronnen: Search Engine Roundtable: OpenAI Working On ChatGPT Tools For Business · PPC Land: ChatGPT builds mention and click charts for verified businesses · RuntimeWire: OpenAI is building a ChatGPT analytics tool for verified businesses
