In Nederland gaat jouw bedrijf als een trein. Dus kijk jij alvast hoe je nog verder kunt groeien. De snelste stap om internationaal te gaan is natuurlijk een Engelstalige webshop. Daarmee bereik je potentiële klanten van over de hele wereld. Waaronder 66 miljoen inwoners van het Verenigd Koninkrijk. Maar dan moet je wel met twee dingen rekening houden: de Engelse wetgeving voor webshops en handelen buiten de EU.

Waar ga jij online ondernemen?

De eerste stap is natuurlijk jouw webshop laten bouwen of verbouwen zodat die geschikt is voor de Engelse markt. Veel ondernemers schrijven immers hun Engelstalige website voor het Verenigd Koninkrijk. Dat betekent immers de laagste verzendkosten en kortste levertijden van alle Engelstalige landen. Twee grote voordelen.

Maar sinds de Brexit is Engeland veranderd in een hoofdpijndossier. En voor online ondernemers komt daar nog iets bij: de Engelse wetgeving voor webshops. Met dat laatste kunnen wij jou helpen. We schreven eerder al over de Duitse wetgeving voor webwinkels en de Belgische wetgeving voor webshops. Die landen zijn voor veel van onze klanten namelijk de eerste internationale stappen. Maar ook over Engeland hebben we de belangrijkste zaken op een rij gezet.

De belangrijkste Engelse wetgeving voor webshops

Een online marketingbureau dat juridisch advies geeft? Jazeker. Onze expertise ligt uiteraard niet in het implementeren van deze Engelse wetgeving voor webshops. Maar we weten wel wat er op juridisch gebied moet gebeuren om jouw internationale webshop klaar te maken voor de Britse markt. En ondersteunen jou hierin.

Door bijvoorbeeld scherp te letten op de vertalingen. Want dat je producten moet vertalen, snap je zelf ook wel. Maar juist bij de details gaat het fout. Staat de knop “ik ga akkoord met de privacyverklaring en schrijf me in voor de nieuwsbrief” nog in het Nederlands? Deze tekst moet in het Engels zijn. Waarbij het wel belangrijk is dat je dan ook daadwerkelijk Engelse e-mail marketing gaat doen. Anders kun je deze tekst beter weglaten.

Engelse wetgeving e-mail marketing

Ook belangrijk: staan de prijzen nog in euro´s of in Britse ponden? Volgens de Britse wet moeten alle prijzen – van producten tot btw en verzendkosten – in ponden worden uitgedrukt. Dat geldt zowel voor fysieke winkels als voor webshops die in het Verenigd Koninkrijk actief zijn.

En over prijzen gesproken: houd jij als ondernemer de bijkomende kosten in de gaten? Die zijn sinds de Brexit namelijk flink veranderd. Zoals de btw-regels, maar ook de douanekosten. Neem dit dus zeker mee in jouw prijsbepalingen voor de Engelse markt. Volgens de huidige wetgeving mag je douanekosten namelijk doorberekenen aan de klant.

Tot slot moet je vanaf 1 januari 2023 een nieuwe productmarkering aan al jouw producten toevoegen zodra je die in Engeland, Wales of Schotland wilt verkopen. De bekende CE-markering wordt namelijk sinds de Brexit niet meer door die landen erkend. In plaats daarvan stapt het Verenigd Koninkrijk over op de UKCA-markering. Verkoop je alleen in Noord-Ierland? Dan kun je de CE-markering wel blijven gebruiken.

Welke juridische informatie moet op jouw website staan?

Nieuwe productmarkering, Britse ponden, het is even schakelen voor jou als ondernemer. Daarom ondersteunt IQ Leads jou bij het regelen van de Engelse wetgeving voor webshops. Bijvoorbeeld door jou de onderstaande checklist te geven. Dit zijn de juridische documenten die volgens de wet op jouw Engelse website en webshop moeten staan:

Cookie policy

Privacy policy

Imprint

General terms and conditions

De cookiemelding

Bezoekers van de website moeten toestemming geven om cookies te plaatsen. Dat moet door een cookie policy oftewel cookiemelding. Die staat meestal in de header of footer van je website. Je kunt er ook voor kiezen hem als pop-up te laten verschijnen.

De privacyverklaring

Een juridisch document dat jou wel bekend voorkomt: de privacyverklaring. Die is namelijk ook in de EU verplicht voor alle webshops. Inhoudelijk verschilt de privacy policy niet van jouw Nederlandse privacyverklaring.

Het colofon

In Nederland kennen we het colofon niet. Maar in het Verenigd Koninkrijk is deze zogeheten imprint wel verplicht. Hierin staat de juridische informatie over jouw bedrijf. Zoals de officiële bedrijfsnaam, het telefoonnummer en e-mailadres voor klachten, het KVK-nummer en jouw btw-nummer.

Heb je vanwege de Brexit een speciaal btw-nummer voor de Engelse markt nodig? Dan zet je natuurlijk niet jouw Nederlandse, maar jouw Engelse btw-nummer in de imprint.

Engelse algemene voorwaarden

Veranderde Engelse wetgeving voor webshops: de voorwaarden

Een inhoudelijk verschil tussen Europese en Engelse wetgeving voor webshops zit wel in de general terms and conditions oftewel algemene voorwaarden. Binnen de EU moet in deze algemene voorwaarden namelijk een artikel over geschillenbeslechting staan. Hierin moet het Europees ODR-platform genoemd staan, omdat Europese burgers hier hun klacht mogen melden. Maar sinds de Brexit is het ODR-platform niet meer bevoegd om geschillen tussen Europese bedrijven/personen en Britse bedrijven/personen te behandelen. Dit gedeelte van de algemene voorwaarden kun je dus niet overnemen.

Verder bevatten de general terms and conditions dezelfde soort informatie als de Nederlandse algemene voorwaarden. Zoals het retourbeleid en de leveringsvoorwaarden. Die moet je natuurlijk aanpassen voordat je gaat verkopen op de Engelse markt. Zeker als je verzendkosten, pakketdiensten of levertijden benoemt.

Wij helpen je graag met internationaal verkopen

Wil je graag een Engelse webshop beginnen? Je weet nu in ieder geval met welke wetgeving je vooraf rekening moet houden. Hoe je vervolgens die internationale webshop bouwt, daar weet onze developer wel raad mee. En onze online marketeers helpen jou graag bij het uiteindelijke doel: Engelse klanten binnenhalen en zo jouw omzet verhogen. Dan kun jij de (Engelse) vlag uithangen.

Sparren over jouw Engelse webshop?