Met Hotjar krijg je waardevolle informatie over jouw potentiële klanten. Hoe dat werkt? Ontdek het in dit blog.
Hotjar is een krachtig hulpmiddel waarmee je kunt volgen hoe gebruikers omgaan met je website. Deze informatie is erg waardevol als je wilt begrijpen wat voor acties mensen ondernemen op je website en hoe je de gebruikerservaring kunt verbeteren. Hotjar geeft je de mogelijkheid om heatmaps te zien, sessie opnames, conversie funnels, formulier analytics, en feedback polls. Het heeft ook ingebouwde tools voor A/B-testen en het vastleggen van e-mails. Hotjar wordt gebruikt door meer dan 1 miljoen websites, waaronder Microsoft, AirBnB, en The Guardian.
Hoe werkt Hotjar?
Hotjar werkt door de bewegingen van de cursors van je websitebezoekers te volgen. Deze informatie wordt vervolgens samengevoegd in heatmaps die laten zien waar mensen op je pagina hebben geklikt of gescrold. Een voorbeeld van zo’n heatmap zie je hieronder. Je kunt ook zien hoe ver mensen naar beneden scrollen op je webpagina en met welke elementen ze het meest interactie hebben. Bovendien laten sessie-opnames jou precies zien wat een gebruiker stap-voor-stap op jouw site heeft gedaan (inclusief klikken of scrollen).
De voordelen van Hotjar
Er zijn veel voordelen aan het gebruik van Hotjar op je website, die hieronder worden toegelicht:
-
Inzicht in bezoekersgedrag
Hotjar biedt waardevolle inzichten in hoe mensen omgaan met je website. Dit kan je helpen om verbeterpunten te identificeren en veranderingen door te voeren die de gebruikerservaring zullen verbeteren.
-
Conversiepercentages
Door te begrijpen wat mensen op je site doen, kun je doelgerichte veranderingen aanbrengen die de conversiepercentages verbeteren. Bijvoorbeeld het bestelproces aanpassen om het niet afgeronde bestellingen te verlagen.
-
Feedback polls
Met de feedback polls kun je directe feedback van gebruikers verzamelen over hun ervaring op je site. Dit is waardevolle informatie die je kunt gebruiken om de gebruikerservaring te verbeteren.
