logo-IQ-Leads-2020-met-slogan
✕
  • Home
  • Zoekmachine optimalisatie
    • Linkbuilding
      • 7 Waardevolle linkbuilding tips voor seo
      • Alles over interne linkbuilding
    • Zoekwoordenonderzoek
      • Een zoekwoordenonderzoek doe je zo
      • Dit zijn de soorten zoekwoorden voor je zoekwoordenonderzoek
    • Contentmarketing
      • Hoe schrijf je SEO teksten als een echte vakman
      • Heeft bloggen nog zin?
    • Technische SEO
      • Alles over robots.txt
      • Een 404: wat is het en hoe los je het op?
      • Een redirect: wat is het precies?
    • SEO-migratie
      • Een redirect: wat is het precies?
      • Een URL wijzigen, wat moet je weten
    • SEO-audit
      • Zo maak je een goede onpage-analyse
      • Hoe maak je een goede Off Page SEO-analyse
    • Lokale SEO
      • 7 Tips voor lokale SEO
  • Zoekmachine adverteren
    • Google Ads
      • 10 meest gemaakte Google Ads fouten
      • Hoe kies je de juiste biedstrategie?
      • Hoe verbeter je jouw kwaliteitsscore?
    • Google Shopping
      • Google Shopping vs Google Ads
    • Display adverteren
      • Hoe maak je een Display campagne?
    • Remarketing adverteren
      • Het belang van frequency capping
    • Feedmanagement
      • De beste tools voor feedmanagement
    • ROAS
      • In 5 stappen je ROAS verbeteren
    • Bing Ads
      • Google of Bing Ads?
  • Conversie optimalisatie
    • A/B-testing
      • Welke A/B testing tool is het beste?
      • 13 tips voor A/B testing
    • Heatmaps
      • Websitegedrag tracken met Hotjar
    • Google Analytics
      • Introductie van Google Analytics 4
      • Wat is UX en waarom is het belangrijk?
  • Internationale webshop starten
    • Belgische webshop starten
      • Wetgeving voor Belgische webshops
      • Zoekwoordenonderzoek voor België
    • Duitse webshop starten
      • Wetgeving voor Duitse webshops
      • Zoekwoordenonderzoek voor Duitsland
    • Engelse webshop starten
      • Wetgeving voor Engelse webshops
      • Zoekwoordenonderzoek voor Engeland
  • E-mail marketing
    • Email campagne
      • Email marketingstrategie in 5 stappen
      • Beste emailmarketing software
    • Email Automation
      • Belang van Automation triggers
  • Social Media Marketing
    • Adverteren op Facebook
      • 19 beste tips voor Facebook adverteren
      • Facebook adverteren: doen of niet doen?
    • Adverteren op Instagram
      • Tips voor adverteren op Instagram
    • Adverteren op Linkedin
      • Hoe adverteer je op Linkedin?
      • Voordelen van Linkedin adverteren
    • Influencer-Marketing
      • Wat is en hoe werkt influencer marketing?
    • TikTok Adverteren
      • TikTok adverteren in 2024: ultieme gids
  • Development
    • Lightspeed webshop
      • Lightspeed of Magento?
      • Een Lightspeed shop bouwen in 10 stappen
      • Waarom Lightspeed kiezen?
    • Shopify webshop
      • Lightspeed vs Shopify
    • WordPress webshop
      • Lightspeed vs Woocommerce
    • Webshop koppelingen
    • Feedmanagement
  • Online adverteren
    • Verkopen via marketplaces
      • Welke marketplaces zijn er?
      • Hoe werken marketplaces?
    • Verkopen op Bol
      • Hoe werkt Bol sponsored products?
      • Hoe optimaliseer je producten op Bol?
    • Verkopen op Amazon
      • In welke landen kan je verkopen op Amazon?
      • Hoe krijg je producten op Amazon?
      • Hoe optimaliseer je producten op Amazon?
    • Adverteren via Marktplaats
      • Hoe werkt Marktplaats Pro?
      • Succesvol adverteren op Marktplaats Pro
    • Adverteren op Bol
      • Hoe werkt Bol sponsored products?
    • Adverteren op Amazon
      • Hoe werkt Amazon sponsored products?
  • Data & Analytics
    • Google Analytics-Implementatie
      • Introductie in GA4
      • Wat is dwell time?
      • Wat is bounce rate?
    • Google Data Studio
    • Google Tag Manager-Implementatie
      • Hoe implementeer je GTM?
  • IQennisbank
  • Over ons
    • Onze werkwijze
  • Contact
  • Bekijk onze Diensten
    • Zoekmachine optimalisatie
      • Linkbuilding
      • 7 waardevolle linkbuilding tips voor SEO
      • Alles over interne linkbuilding
      • SEO-migratie
      • Een redirect: wat is het precies?
      • Een URL wijzigen, wat moet je weten
      • Lokale SEO
      • 7 Tips voor lokale SEO
      • Zoekwoordenonderzoek
      • Een zoekwoordenonderzoek doe je zo
      • Dit zijn de soorten zoekwoorden voor je zoekwoordenonderzoek
      • SEO-audit
      • Zo maak je een goede onpage-analyse
      • Hoe maak je een goede Off Page SEO-analyse
      • Contentmarketing
      • Hoe schrijf je SEO teksten als een echte vakman
      • Heeft bloggen nog zin?
      • Technische SEO
      • Alles over robots.txt
      • Een 404: wat is het en hoe los je het op?
      • Een redirect: wat is het precies?
    • Zoekmachine adverteren
      • Google Ads
      • 10 meest gemaakte Google Ads fouten
      • Hoe kies je de juiste biedstrategie?
      • Hoe verbeter je jouw kwaliteitsscore?
      • Display adverteren
      • Hoe maak je een Display campagne?
      • Feedmanagement
      • De beste tools voor feedmanagement
      • Bing Ads
      • Google of Bing Ads?
      • Remarketing
      • Het belang van frequency capping
      • Google Shopping
      • Google Shopping vs Google Ads
      • ROAS
      • In 5 stappen je ROAS verbeteren
    • Conversie optimalisatie
      • A/B Testen
      • Welke A/B testing tool is het beste?
      • 13 tips voor A/B testing
      • Heatmaps
      • Websitegedrag tracken met Hotjar
      • Google Analytics
      • Introductie van Google Analytics 4
      • Wat is UX en waarom is het belangrijk?
    • Internationale webshop
      • Belgische webshop starten
      • Wetgeving voor Belgische webshops
      • Zoekwoordenonderzoek voor België
      • Duitse webshop starten
      • Wetgeving voor Duitse webshops
      • Zoekwoordenonderzoek voor Duitsland
      • Engelse webshop starten
      • Engelse wetgeving voor webshops
      • Zoekwoordenonderzoek voor Engeland
    • E-mail marketing
      • E-mail automation
      • Belang van Automation triggers
      • E-mail campagnes
      • Email marketingstrategie in 5 stappen
      • Beste emailmarketing software
    • Social Media Marketing
      • Facebook adverteren
      • 19 beste tips voor Facebook adverteren
      • Facebook adverteren: doen of niet doen?
      • Influencer marketing
      • Wat is en hoe werkt influencer marketing?
      • Instagram adverteren
      • Tips voor adverteren op Instagram
      • TikTok adverteren
      • TikTok adverteren in 2024: ultieme gids
      • LinkedIn adverteren
      • Hoe adverteer je op Linkedin?
      • Voordelen van Linkedin adverteren
    • Development
      • Lightspeed webshop
      • Lightspeed of Magento?
      • Een Lightspeed shop bouwen in 10 stappen
      • Waarom Lightspeed kiezen?
      • Shopify webshop
      • Lightspeed vs Shopify
      • Webshop koppelingen
      • Wordpress webshop
      • Lightspeed vs Woocommerce
      • Feedmanagement
    • Online adverteren
      • Verkopen via marketplaces
      • Welke marketplaces zijn er?
      • Hoe werken marketplaces?
      • Adverteren op Bol
      • Hoe werkt Bol sponsored products?
      • Verkopen op Bol
      • Hoe optimaliseer je producten op Bol?
      • Hoe werkt Bol sponsored products?
      • Adverteren op Amazon
      • Hoe werkt Amazon sponsored products?
      • Verkopen op Amazon
      • Hoe krijg je producten op Amazon?
      • In welke landen kan je verkopen op Amazon?
      • Hoe optimaliseer je producten op Amazon?
      • Adverteren op Marktplaats
      • Hoe werkt Marktplaats Pro?
      • Succesvol adverteren op Marktplaats Pro
    • Data & Analytics
      • Google Analytics implementatie
      • Introductie in GA4
      • Wat is dwell time?
      • Wat is bounce rate?
      • Google Data Studio
      • Google Tag Manager implementatie
      • Hoe implementeer je GTM?
  • Home
  • IQennisbank
  • Over ons
    • Onze werkwijze
  • Cases
  • Blog
  • Contact
Gratis marketing scan
  • Bekijk onze Diensten
    • Zoekmachine optimalisatie
      • Linkbuilding
      • 7 waardevolle linkbuilding tips voor SEO
      • Alles over interne linkbuilding
      • SEO-migratie
      • Een redirect: wat is het precies?
      • Een URL wijzigen, wat moet je weten
      • Lokale SEO
      • 7 Tips voor lokale SEO
      • Zoekwoordenonderzoek
      • Een zoekwoordenonderzoek doe je zo
      • Dit zijn de soorten zoekwoorden voor je zoekwoordenonderzoek
      • SEO-audit
      • Zo maak je een goede onpage-analyse
      • Hoe maak je een goede Off Page SEO-analyse
      • Contentmarketing
      • Hoe schrijf je SEO teksten als een echte vakman
      • Heeft bloggen nog zin?
      • Technische SEO
      • Alles over robots.txt
      • Een 404: wat is het en hoe los je het op?
      • Een redirect: wat is het precies?
    • Zoekmachine adverteren
      • Google Ads
      • 10 meest gemaakte Google Ads fouten
      • Hoe kies je de juiste biedstrategie?
      • Hoe verbeter je jouw kwaliteitsscore?
      • Display adverteren
      • Hoe maak je een Display campagne?
      • Feedmanagement
      • De beste tools voor feedmanagement
      • Bing Ads
      • Google of Bing Ads?
      • Remarketing
      • Het belang van frequency capping
      • Google Shopping
      • Google Shopping vs Google Ads
      • ROAS
      • In 5 stappen je ROAS verbeteren
    • Conversie optimalisatie
      • A/B Testen
      • Welke A/B testing tool is het beste?
      • 13 tips voor A/B testing
      • Heatmaps
      • Websitegedrag tracken met Hotjar
      • Google Analytics
      • Introductie van Google Analytics 4
      • Wat is UX en waarom is het belangrijk?
    • Internationale webshop
      • Belgische webshop starten
      • Wetgeving voor Belgische webshops
      • Zoekwoordenonderzoek voor België
      • Duitse webshop starten
      • Wetgeving voor Duitse webshops
      • Zoekwoordenonderzoek voor Duitsland
      • Engelse webshop starten
      • Engelse wetgeving voor webshops
      • Zoekwoordenonderzoek voor Engeland
    • E-mail marketing
      • E-mail automation
      • Belang van Automation triggers
      • E-mail campagnes
      • Email marketingstrategie in 5 stappen
      • Beste emailmarketing software
    • Social Media Marketing
      • Facebook adverteren
      • 19 beste tips voor Facebook adverteren
      • Facebook adverteren: doen of niet doen?
      • Influencer marketing
      • Wat is en hoe werkt influencer marketing?
      • Instagram adverteren
      • Tips voor adverteren op Instagram
      • TikTok adverteren
      • TikTok adverteren in 2024: ultieme gids
      • LinkedIn adverteren
      • Hoe adverteer je op Linkedin?
      • Voordelen van Linkedin adverteren
    • Development
      • Lightspeed webshop
      • Lightspeed of Magento?
      • Een Lightspeed shop bouwen in 10 stappen
      • Waarom Lightspeed kiezen?
      • Shopify webshop
      • Lightspeed vs Shopify
      • Webshop koppelingen
      • Wordpress webshop
      • Lightspeed vs Woocommerce
      • Feedmanagement
    • Online adverteren
      • Verkopen via marketplaces
      • Welke marketplaces zijn er?
      • Hoe werken marketplaces?
      • Adverteren op Bol
      • Hoe werkt Bol sponsored products?
      • Verkopen op Bol
      • Hoe optimaliseer je producten op Bol?
      • Hoe werkt Bol sponsored products?
      • Adverteren op Amazon
      • Hoe werkt Amazon sponsored products?
      • Verkopen op Amazon
      • Hoe krijg je producten op Amazon?
      • In welke landen kan je verkopen op Amazon?
      • Hoe optimaliseer je producten op Amazon?
      • Adverteren op Marktplaats
      • Hoe werkt Marktplaats Pro?
      • Succesvol adverteren op Marktplaats Pro
    • Data & Analytics
      • Google Analytics implementatie
      • Introductie in GA4
      • Wat is dwell time?
      • Wat is bounce rate?
      • Google Data Studio
      • Google Tag Manager implementatie
      • Hoe implementeer je GTM?
  • Home
  • IQennisbank
  • Over ons
    • Onze werkwijze
  • Cases
  • Blog
  • Contact

Hoe overleef je als kleine webshop in 2020?

In de winkelstraten zijn steeds meer lege panden te vinden. Wordt de kleine winkelier met zijn webshopje opgeslokt door online retail giants als Amazon, Bol.com en AliExpress? Of is er toch nog hoop voor de vertrouwde boetiekjes en hun online winkel? In dit blog 5 overlevingstips voor de kleine retailer op een rijtje.

De mens staat centraal

Het maakt niet uit of de focus nu ligt op je webshop of fysieke winkel. Belangrijk is dat de (online) retailer de klant centraal zet. Waarom? De shoppende generatie van nu hecht minder waarde aan bezit en steeds meer aan ervaringen. Die waarde zorgt voor tevreden klanten, die hun ervaringen bovendien doorvertellen aan hun vrienden. Via Instagram Stories of in één van de ontelbare WhatsApp-groepen waar ze deel van uitmaken. Dus als je als retailer die extra waarde toevoegt, zorg je ook automatisch voor gratis marketing door middel van user generated content.

Advies 1

Meer beleving houdt ook meer liefde, aandacht en zorg in. Pamper zeker je beste klanten, zodat ze over je gaan én blijven praten. Of dat nou persoonlijk is of op alle online kanalen waar ze vertegenwoordigd zijn. Als je een stapje harder loopt, ben je als ondernemer in een mum van tijd bevriend met vrienden van je vrienden. Als je het verkeerd doet als ondernemer, kan het heel vervelend voor je uitpakken.   

Marketing terwijl u wacht

Webshops spelen ook steeds meer in op de beleving door de klant meer feeling te geven bij het bezorgproces. Zo stuurt Active Ants, een e-commerce fulfilment service voor webshops, een foto van een bezorgtasje in plaats van de standaard track & trace code. De verwachting is dat dit steeds vaker wordt ingezet als marketing tool.

Voor de online consument is het niet alleen belangrijk om goede hulp aan de voorkant te krijgen. Ook aan de achterkant wil de klant graag op een heldere en snelle manier kunnen communiceren met het bedrijf waar de producten zijn gekocht. Het is dus niet voor niets dat grote bedrijven al een aantal jaren veel investeren in de uitbreiding en digitalisering van hun klantenservice (webcare). De webcare-teams van grote bedrijven verrassen de klanten echt met leuke antwoorden. De kleine ondernemer kan dit ook zeker doen via Facebook of Instagram.

Advies 2

Of je nu een corporate of een kleine retailer bent, zorg dat je online te vinden bent. Instagram is momenteel erg populair, want voor de consument is het makkelijk om even snel onder een foto te reageren of een DM te sturen. Of zorg op zijn minst voor een Facebookpagina en zie het als een professioneel klantenservicekanaal om vragen van klanten te beantwoorden.

Afgebroken (winkel)muren

‘There is no line anymore between online and offline.’ 

Tien jaar geleden leken deze de offline- en online-wereld nog gezworen vijanden. Maar de retailers die tegenwoordig goed scoren, verenigen online en offline om de consument een optimale klantbeleving te geven. Grote online retailers verzamelen data van consumenten die de website bezoeken, om in te spelen op persoonlijke behoeften van de klanten. Zelfs offline retailers, zoals Albert Heijn, proberen dichterbij de klant te staan door middel van de persoonlijke bonuskaart. Op basis van aankoophistorie komt Albert Heijn met aanbiedingen voor individuele klanten.

De kleine winkelier zal als tegenwerping gebruiken dat deze bedrijven kapitalen beschikbaar om te investeren in p

ersoonlijke klantbeleving, maar ook deze partij kunnen op de schouders van de retailgiganten staan. Amazon en Bol.com bieden ondernemers de ruimte om online hun producten te verkopen. Dat is zeer interessant, want de grote online marktplaatsen bezitten samen 40% van de online markt.

Advies 3

Maak als kleine ondernemer gebruik van de grote marktplaatsen. Verkoop je spullen via Bol, Amazon of overtollige voorraad via Marktplaats. Meer bereik en zichtbaarheid geeft jou een grotere kans dat je spullen verkoopt.

Onder de loop

Is jouw SEO goed ingesteld?


Onze SEO specialisten hebben een SEO checklist gemaakt waarmee jij zelf de resultaten van jouw SEO inspanningen kunt beoordelen.

Download SEO checklist

De fysieke winkel

Als we de fysieke winkel verhuizen naar het internet, blijft er dan helemaal niks meer van het oude vertrouwde straatbeeld bestaan? Zeker wel! Het offline shoppende publiek gedraagt zich op twee manieren: ze gaan de stad in om het product te kopen wat ze online hebben gezien (fast & easy) óf ze gaan hun huis uit voor de beleving (experience city).

Inspelen op fast & easy betekent voor winkelketens: ruimere openingstijden, meer afhaalpunten en meer personalisatie in winkels, zodat de consument sneller geholpen kan worden. Het winkelgebied wordt één 

grote belevingswereld met een een vermenging van functies: winkelen, cultuur, horeca en recreatie. De offline winkel fungeert dan meer als showroom. Alles bekeken? Dan is het tijd om tussendoor een terrasje te pakken en de favoriete producten online te bestellen.

Deze shopping-trends zorgen ervoor dat retailers en gemeenten met elkaar in gesprek moeten blijven. In deze nieuwe tijden kunnen beide partijen niet zonder elkaar.

Advies 4

Bedenk goed waar je je als retailer op wil focussen. Ga je voor de beleving of voor het gemak? Richt daar dan je logistieke processen en het uiterlijk van je (online) winkel op in.

E-commerce vanuit identiteit

Of je focus nu ligt op online of offline, het belangrijkste voor welke winkelier dan ook is een visie en de daarbij behorende boodschap uitdragen. Vergeet de scheiding tussen online en offline. Wie succesvol wil zijn, moet de consument centraal stellen. Bedenk goed wie je bent en wat jouw onderscheidende waarde is. Als je dit niet voldoende weet te uiten, waarom zou de klant dan bij jou terecht komen? Zodra dit helder is, bedenk dan goed welke doelgroep je wil aanspreken. Vanaf dat punt wordt online marketing echt interessant, omdat het dan ook duidelijk is welke kanalen je moet inzetten – en welke niet.

Advies 5

Je product of dienst verkopen, dat betekent tegenwoordig echt laten zien wie je bent en waar je voor staat met je onderneming. Dus gooi die Nederlandse ‘doe maar gewoon, dan doe je al gek genoeg’-mentaliteit overboord. Laat zien dat je ergens écht goed in bent. Doe je dat niet, dan gaat de klant naar de concurrent die dat wel laat zien.

Conclusie

Het is dus zeker mogelijk om ook als kleinere retailer een Lightspeed webshop op te zetten en deze goed te laten lopen naast je fysieke winkel. Maak gebruik van de grote marktplaatsen om meer te kunnen verkopen. Bedenk daarbij goed wie je wil zijn, wat je wil uitstralen en op welk type klant je je wil richten. Benut social media als gratis en online etalageraam en/of als webcarekanaal. Kortom, online zijn er heel veel mogelijkheden.

Share

Diensten

  • Zoekmachine optimalisatie
  • Zoekmachine adverteren
  • Social Media Marketing
  • Development

Informatie

  • Wiki IQ Leads
  • Cookies en privacy
  • Disclaimer
  • Algemene voorwaarden

Contact

whatsappWhatsApp met ons
0172 421 411
info@iq-leads.com

Waar?

IQ Leads
Lemelerberg 25
2402 ZN, Alphen aan den Rijn
Navigeer naar IQ Leads
© Copyright 2025 | IQ Leads | Sitemap
  • Bekijk onze Diensten
✕

Kennisbank - SEO Checklist

This field is for validation purposes and should be left unchanged.
✕

Kennisbank - SEO Beginner guide

This field is for validation purposes and should be left unchanged.

✕

Kennisbank - SEO Woordenboek

This field is for validation purposes and should be left unchanged.

✕

Kennisbank - SEO Core Web Vitals

This field is for validation purposes and should be left unchanged.

✕

Kennisbank - SEA Google Search voor ondernemers

This field is for validation purposes and should be left unchanged.

✕

Kennisbank - Verkopen op Bol.com checklist

This field is for validation purposes and should be left unchanged.

✕

Kennisbank - Leadgen tips en tricks

This field is for validation purposes and should be left unchanged.

✕

Kennisbank - Internationale SEO Checklist

This field is for validation purposes and should be left unchanged.

✕

Kennisbank - CMS Keuzehulp

This field is for validation purposes and should be left unchanged.

✕

Kennisbank - Klantwaarde verhogen automation

This field is for validation purposes and should be left unchanged.

✕

Kennisbank - Whitepaper over de grens

"*" indicates required fields

This field is for validation purposes and should be left unchanged.

✕

Backlinkprofiel check

"*" indicates required fields

This field is for validation purposes and should be left unchanged.

✕

Sparsessie inplannen

"*" indicates required fields

This field is for validation purposes and should be left unchanged.

✕

Aanvraag Gratis Marketing Scan

  • This field is for validation purposes and should be left unchanged.

✕

Specialist spreken

"*" indicates required fields

This field is for validation purposes and should be left unchanged.

✕

Gratis SEO scan

"*" indicates required fields

This field is for validation purposes and should be left unchanged.

✕

SEA specialist mee laten kijken

"*" indicates required fields

This field is for validation purposes and should be left unchanged.

✕

SEO specialist mee laten kijken

"*" indicates required fields

This field is for validation purposes and should be left unchanged.